Algemene Voorwaarden

1. Deze voorwaarden bevatten en beheersen de volledige overeenkomst tussen de klant en onze firma, met betrekking tot het geheel van de aan of door ons gevraagde en toevertrouwde levering van diensten en/of goederen. Deze voorwaarden worden geacht onherroepelijk aanvaard te zijn bij de aanvaarding door de klant van de bestelbon, offerte of overeenkomst, tenzij de klant deze uitdrukkelijk en ondubbelzinnig heeft betwist (dus niet door middel van algemene voorwaarden) uiterlijk bij de aanvaarding door de klant van de opdracht. Elke afwijking aan onderhavige voorwaarden dient verplichtend schriftelijk te gebeuren.

2. De algemene voorwaarden van onze firma sluiten de algemene voorwaarden van de klant uit, zelfs indien deze van een recentere datum zijn, behoudens schriftelijk en uitdrukkelijk akkoord van onze firma. Indien de algemene voorwaarden van de klant toch aanvaard zouden zijn, dienen beide algemene voorwaarden geacht te worden deel uit te maken van het contract, met uitzondering van de onverenigbare bedingen.

3. De Nederlandse tekst van deze voorwaarden prevaleert boven al dan niet beëdigde vertalingen daarvan. Onze firma kan de algemene en bijzondere voorwaarden wijzigen van tijd tot tijd zonder goedkeuring van de klant.

4. De klant is verantwoordelijk voor het verkrijgen van de vereiste vergunningen evenals de naleving daarvan.

5. De klant vrijwaart onze firma voor aanspraken van derden of boetes, welke het gevolg zijn van het niet beschikken over een vereiste vergunning dan wel het niet juist of niet volledig naleven van de in een vergunning gestelde verplichtingen, beperkingen of richtlijnen.

6. Onze offertes zijn 14 dagen geldig vanaf de offertedatum.

7. De prijs vermeld in de offerte is gebaseerd op levering 'af bedrijf', tenzij anders vermeld.

8. Voorzieningen opgelegd door de veiligheidscoördinator en preventie-adviseurs evenals enige risico-analyses zijn niet in onze offerte inbegrepen, tenzij anders vermeld. De klant draagt daaromtrent de volle verantwoordelijkheid en dient zelf hierin te voorzien.

9. In de offerte zijn evenmin de meerwerken inbegrepen zoals omschreven in artikel 14. Gelet op de aard en omstandigheden van voormelde meerwerken, wordt de prijs van deze meerwerken discretionair bepaald door onze firma door middel van partijbeslissing. Deze prijsbepaling zal rekening houden met het last minute-karakter en de daaruit volgende (i) extra en duurdere manuren, (ii) ad hoc administratie (artikel 16 van de algemene voorwaarden) en (iii) hogere inhuurkosten of opportuniteitskosten voor onze firma, zoals omschreven in artikel 14 van de algemene voorwaarden.

10. De meerwerken zullen zo snel mogelijk worden gefactureerd. Voor de meerwerken zal een afzonderlijke factuur worden opgesteld.

11. Onze prijzen en alle andere bedragen vermeld in onze communicatie en stukken zijn steeds exclusief BTW.

12. Alle door onze firma uitgebrachte offertes dienen als vrijblijvende prijsopgave en zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid van de aangeboden materialen tenzij er schriftelijk is aangegeven dat de materialen tot een bepaalde datum voor de klant in optie worden gehouden. Na het verstrijken van deze datum kan geen aanspraak meer worden gemaakt op de beschikbaarheid van de aangeboden materialen.

13. Zodra de klant een offerte of aanbieding bevestigt, wordt de beschikbaarheid van de materialen gecontroleerd en stuurt onze firma een bevestiging van de ten behoeve van de klant gereserveerde materialen.

14. Wanneer operationele medewerkers van onze firma voor het eerst ter plaatse gaan om de diensten uit te voeren, is het mogelijk dat door bijkomende vragen van de klant of door onvoorziene omstandigheden (zoals ontbrekende voorzieningen, of niet functionerende apparatuur, etc) de omvang van de in de offerte beschreven opdracht moet worden uitgebreid en meerwerken (inclusief met extra materialen) moeten worden uitgevoerd. Dergelijke praktijk is eigen aan de sector. Deze meerwerken hebben een last minute-karakter en dit resulteert in (i) extra en duurdere manuren, (ii) bijkomende administratiekosten en (iii) hogere inhuurkosten of opportuniteitskosten voor onze firma. Onze firma, bij monde van één van haar aangestelden, zal de omvang van deze meerwerken zo veel als mogelijk voorafgaand bespreken op het terrein met één van de aangestelden van de klant. Onze firma behoudt zich evenwel het recht voor om naar discretionair inzicht alle nodige meerwerken te presteren die nodig zijn om de offerte uit te voeren en het evenement te laten starten, en in dat kader alle nodige maatregelen nemen en kosten te maken ten laste van de klant opdat de werken op een veilige manier kunnen worden uitgevoerd, alsook voor deze kosten provisies te vragen.

15. De klant heeft de plicht om tijdens het uitvoeren van de werken ten allen tijde een aangestelde van hem ter plaatse te hebben op het terrein die de werken mee opvolgt, en beschikbaar is voor vragen. De klant erkent dat door het last-minute en vaak onvoorzien karakter, deze meerwerken niet altijd schriftelijk kunnen worden vastgelegd aangezien de betrokken projectleider zich op het terrein bevindt met geen of slechte verbinding tot de IT systemen van de firma, dan wel de tijdsdruk van het project geen ruimte laat om nog een offerte op te stellen. Het is om die reden dat de klant de plicht heeft om de meerwerken mee op te volgen en deze schriftelijk te protesteren op het moment dat ze worden uitgevoerd indien hij niet akkoord is. Het schriftelijk protest van deze werken is enkel geldig indien het per e-mail is gestuurd binnen de 24 uur en steeds uiterlijk voor de aanvang van het evenement naar het adres: jan@razz.be Indien wel een offerte is bezorgd voor de meerwerken, dan dient deze bij niet-akkoord van de klant op dezelfde wijze en binnen dezelfde termijnen te worden betwist als in dit artikel is beschreven.

16. Voor wijzigingen (zoals een wijziging aan de technische plannen, timing van de werkzaamheden, materiaallijsten, etc) die minder dan 15 kalenderdagen vóór de voorziene aanvang van de werkzaamheden worden doorgegeven zal naast de meerkosten van de wijzigingen van rechtswege een forfaitaire administratieve vergoeding verschuldigd zijn van 5% op het totale projectbedrag met een minimum van 750,00 euro en een maximum van 2.500,00.

17. Aanbiedingen, evenals door ons vervaardigde renders, CAD-tekeningen, concepten, ontwerpen, schema's, modellen, software en berekeningen zijn en blijven ons (digitale) eigendom. Deze documenten en bestanden mogen zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming niet worden gebruikt, gekopieerd of aan derden ter inzage worden verstrekt.

In geval van overtreding van dit artikel is de wederpartij van rechtswege in verzuim en zijn wij gerechtigd tot het vorderen van integrale schadevergoeding, onverminderd ons recht om nakoming van dit beding te vorderen.

18. De leverings- en uitvoeringstermijnen worden enkel bij wijze van inlichting verstrekt en binden onze firma niet. Vertragingen in de levering en/of uitvoering geven geen recht op schadevergoeding, noch op ontbinding van de overeenkomst.

19. Onze firma heeft het recht om de nog uit te voeren leveringen en werken op ieder ogenblik op te schorten en de reeds uitgevoerde werken te annuleren indien de Klant of een met haar verbonden vennootschap enige opeisbare schuld, al dan niet betwist, heeft jegens de firma, en dit zowel voorafgaand als tijdens het evenement, zelfs indien het evenement hierdoor niet kan plaatsvinden of moet worden stopgezet. Onze firma heeft tevens het recht om andere bestellingen van de Klant of een met haar verbonden vennootschap te weigeren.

20. Het hervatte van geschorste werken leidt tot bijkomende kosten aangezien de voorziene manuren niet gepresteerd konden worden, maar toch door onze firma betaald moeten worden. Het hervatten creëert bijgevolg extra manuren. Deze kosten zullen bij wijze van nacalculatie worden bepaald door de firma. Een annulering van de werken door de firma wegens niet tijdige betaling door de klant, gebeurt ten laste van klant en maakt van rechtswege het volledige offerte bedrag verschuldigd en opeisbaar evenals alle meerkosten die reeds gemaakt werden en normaal onderdeel uitmaken van nacalculatie.

21. In overeenstemming met artikel 14 Wet Financiële Zekerheden, heeft de Firma het recht, doch niet de plicht, om op ieder ogenblik schuldvergelijking toe te passen tussen (i) bedragen die de klant of een met haar verbonden vennootschap verschuldigd is of zou zijn aan de Firma (inclusief de aan Firma verbonden vennootschappen) en (ii) de bedragen die de Firma (inclusief de aan Firma verbonden vennootschappen) verschuldigd is of zou zijn aan de klant of een met haar verbonden vennootschap uit welke hoofde ook en zelfs in verband met andere contracten.

22. Elke Overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarde dat de klant voldoende kredietwaardig blijkt voor de geldelijke nakoming van de overeenkomst (discretionair te beoordelen door de firma).

23. Indien het vertrouwen van onze firma in de kredietwaardigheid van de klant wordt geschokt door laattijdige betaling of wanbetaling, door daden van gerechtelijke uitvoering tegen de klant en/of aanwijsbare andere gebeurtenissen die het vertrouwen in de goede uitvoering van de door de klant aangegane verbintenissen in vraag stellen en/of onmogelijk maken, behoudt onze firma zich het recht voor van de klant geschikte waarborgen te eisen als voorwaarde om desgevallend tot verdere uitvoering van de overeenkomst over te gaan.

24. De klant is hoofdelijk gehouden voor alle huidige en toekomstige schulden van de vennootschappen waarmee de klant verbonden is in de zin van artikel 1:20 van het wetboek van vennootschappen en verenigingen.

25. Indien de persoon vermeld op de offerte en op de factuur niet dezelfde personen zijn, zijn beide hoofdelijk en ondeelbaar gehouden voor de betaling van de factuur, voor het gedeelte dat het offerte bedrag (inclusief de daaruit voortvloeiende aanvullende bedragen) niet overschrijdt.

26. Onze firma behoudt zich het recht voor om voor de realisatie van een levering of opdracht derden in te schakelen.

27. De inzet door de klant van door onze firma geleverde diensten of materiaal voor coproducties met een of meerdere derde(n) moet door de klant schriftelijk aan ons worden bericht. Jegens ons is uitsluitend de klant aansprakelijk voor de volledige nakoming van de overeenkomst.

28. Het is de klant niet toegestaan door onze firma ter beschikking gestelde en/of verhuurde materialen voor een ander doel te gebruiken dan waarvoor deze ter beschikking gesteld is (zoals deze te manipuleren, uit een te halen of te repareren), aan derden te verhuren, dan wel om niet in gebruik af te staan, te verpanden, dan wel deze anderszins te bezwaren of te vervreemden. Bij overtreding van dit verbod is onze firma gerechtigd de overeenkomst onverwijld tussentijds zonder enige ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst te beëindigen en de beschikbaar gestelde apparatuur terug te nemen. De klant verleent onze firma hiertoe nu voor alsdan de bevoegdheid haar gebouwen en terreinen te betreden.

29. Behoudens melding door de klant bij levering worden de materialen geacht in perfecte staat te zijn geleverd. De klant zal de materialen als een goed huisvader gebruiken en deze bij het einde van de overeenkomst in dezelfde staat als waarin deze werd ontvangen aan onze firma teruggeven.

30. Indien derden rechten doen gelden op ter beschikking gestelde en/of verhuurde materialen is de klant verplicht onze firma onverwijld schriftelijk van deze aanspraken in kennis te stellen.

31. Zolang de gehuurde materialen onder zijn toezicht en begeleiding zijn evenals gedurende de productieperiode (dit is de gehele periode waarin de materialen op de evenement-locatie verblijven; dus van aanvang opbouw- tot en met einde afbouwwerkzaamheden) dient de klant te zorgen voor voldoende veiligheidsmaatregelen tegen brand, weersinvloeden (in het bijzonder regen), vandalisme en diefstal. Deze veiligheidsmaatregelen zullen minimaal bestaan uit voldoende permanente (nacht-)bewaking en/of een deugdelijk afgesloten gebouw en tijdens de productie voldoende hekken en security aan het materiaal. De klant is verantwoordelijk om tijdens de productieperiode te voorkomen dat de materialen bevuild geraken, door onder meer sprays, confetti, mist en rook en zal eventuele reinigingskosten aangerekend krijgen.

32. De klant is altijd en zonder uitzondering, dus ook indien de materialen onder toezicht en begeleiding zijn van medewerkers van onze firma, aansprakelijk voor alle schade ten gevolge van verlies, diefstal of overige beschadiging gedurende de huur- en/of productieperiode.

33. De klant dient ervoor te zorgen dat de werkzone voldoende verzekerd is voor aanvang van de werken.

34. Zolang de klant het gehuurde onder zich heeft, is de klant aansprakelijk voor alle schade ten gevolge van verlies, diefstal of beschadiging van het gehuurde. Derhalve dient de klant te zorgen voor voldoende verzekering tegen deze risico's. Indien gewenst kunt u de te verzekeren waarde opvragen bij onze verhuuradviseurs.

35. De klant zal in geval van diefstal van, verlies van of schade aan de apparatuur, hiervan terstond melding maken aan de onze firma met een uitgebreid schriftelijk meldingsrapport. Tevens zal de klant in geval van diefstal of vernielingsschade hiervan terstond aangifte doen bij de politie in de plaats waar de diefstal heeft plaats gevonden, respectievelijk de vernielingsschade is aangericht, en een kopie van het proces-verbaal van deze aangifte aan de klant verstrekken.

36. De klant erkent voldoende op de hoogte gebracht te zijn van alle informatie inclusief gebruiks- en onderhoudsinstructies omtrent de diensten en goederen die voorwerp van deze overeenkomst uitmaken.

37. In geen geval is onze firma aansprakelijk voor gebreken, van welke aard ook, in goederen en materialen die door de klant, diens onderaannemers, gemandateerden of aangestelden werden geleverd. De regeling van artikelen 1643 en volgende van het oud Burgerlijk Wetboek inzake verborgen gebreken aan de verkochte zaak, is niet van toepassing, met uitzondering van artikel 1648 oud Burgerlijk Wetboek.

38. Een tenietgaan of beschadiging door toeval of overmacht van de geleverde materialen of het uitgevoerde werk, of nog ingevolge de eigen fout van de klant of van personen voor wie hij instaat of die hij toelaat of duldt, is nooit ten laste van onze firma.

39. Onze firma is niet gehouden tot enige vorm van schadevergoeding in geval van lichte fouten, noch voor schade die het gevolg is van gebreken dewelke intrinsiek aanwezig waren in de installatieruimte of die voortvloeit uit verkeerdelijk verschafte informatie door de klant.

40. Indien de aansprakelijkheid van onze firma bewezen zou zijn, wordt haar aansprakelijkheid beperkt tot de directe schade, met uitsluiting van alle indirecte schade, zoals (maar niet beperkt tot) de gederfde winst, de financiële of commerciële verliezen, productieverlies, de verhoging van de algemene onkosten, de verhoogde administratiekosten, verlies of beschadiging van de gegevens, verlies van contracten, de immateriële schade en het verlies aan cliënteel.

41. Er wordt uitdrukkelijk overeengekomen dat indien de aansprakelijkheid van onze firma toch in het gedrang zou worden gebracht, deze aansprakelijkheid beperkt zal zijn tot een vermindering van de prijs of, in voorkomend geval en maximaal, tot een kwijtschelding van de uitstaande betaling, welke vergoeding partijen alsdan aanvaarden als finale schikking. Elke prijsvermindering zal worden vastgesteld op basis van de ernst van de naar recht genoegzaam bewezen fouten. Indien de klant een consument is geldt deze bepaling niet ingeval van lichamelijk letsel aan of overlijden van de consument door een fout van de onderneming.

42. In geval van aansprakelijkheid van onze firma wegens een toerekenbare tekortkoming, is de schadevergoeding beperkt tot de toepasselijke plafonds van de door ons afgesloten beroepsaansprakelijkheidsverzekering, en in elk geval tot maximaal het bedrag van de betrokken opdracht. Indien er om eender welke reden geen dekking wordt verleend door de beroepsaansprakelijkheidsverzekeraar zal de aansprakelijkheid beperkt zijn tot maximaal het offertebedrag van de laatst geplaatste bestelling of opdracht.

43. Onze firma is niet aansprakelijk voor schade aan derden conform art. 544 B.W. en dient de klant in deze hypothese niet te vrijwaren.

44. Annuleren door de klant van een bevestigde opdracht of een bevestigde offerte kan alleen schriftelijk met ontvangstbevestiging. In een dergelijk geval is onze firma gerechtigd een annuleringsvergoeding te berekenen, waarvan de hoogte wordt bepaald door de periode tussen het moment van ontvangst van de annulering en het moment waarop de huurperiode, dan wel de productiewerkzaamheden zouden zijn aangevangen.

Indien deze periode 30 tot 8 werkdagen is, bedraagt de annuleringsvergoeding 50% van het offerte-totaalbedrag.

Indien deze periode 7 werkdagen of minder is, bedraagt de annuleringsvergoeding 90% van het offerte-totaalbedrag.

Indien de werkelijk gemaakte onkosten hoger zijn dan de annuleringsvergoeding zullen deze worden doorgerekend.

45. De voormelde vergoeding is verantwoord aangezien de firma zelf ook beroep heeft gedaan op onderaannemers die zij moet vergoeden, alsook de materialen die gebruikt zouden worden, werden ingehuurd of geblokkeerd in de eigen voorraad, waardoor de firma niet heeft ingezet op andere opdrachten.

46. Bij beëindiging van de aan ons toevertrouwde opdracht tijdens de uitvoering van de werken is de klant gehouden de volledige offerte te voldoen, en bij gebreke van een offerte: de werkelijk gemaakte onkosten, de reeds uitgevoerde werken, samen met de reeds geleverde materialen en benodigdheden integraal te voldoen. Daarenboven is de klant onze firma in dergelijk geval een vergoeding verschuldigd gelijk aan 25% van de totale opdracht zonder BTW, met een minimum van 125 euro voor het feit van het verder verlies van de opdracht. Indien wij zelf de overeenkomst verbreken of annuleren of indien de overeenkomst door ons toedoen wordt verbroken is de klant, voor zover deze een consument is, gerechtigd op een zelfde vergoeding lastens ons.

47. Indien de klant haar betalingen heeft gestaakt, in staat van faillissement werd verklaard of een gerechtelijke reorganisatie heeft aangevraagd, zich in een toestand van onvermogendheid bevindt (zoals in geval van een negatief eigen vermogen, beslaglegging op goederen van de klant, gerechtelijke uitvoering tegen de klant…) behoudt onze firma zich het recht voor om de overeenkomst zonder ingebrekestelling eenzijdig te ontbinden, zonder tot enige schadevergoeding verschuldigd te zijn, en dit onverminderd het recht op schadevergoeding van onze firma.

48. Ten einde geldig te zijn, moet elke klacht geschieden bij aangetekend schrijven aan de zetel van onze firma binnen de 14 kalenderdagen vanaf de datum van uitvoering of van verzending van de factuur, nota of kostenstaat. De factuurdatum wordt onweerlegbaar vermoed de datum van verzending van factuur te zijn. Betaling van de factuur zonder protest binnen de gestelde termijn levert steeds en zonder uitzondering een voldoende bewijs op van de geleverde prestaties. Bewijs van verzending van de factuur wordt geleverd door ons uitgaand facturenboek of opname in de BTW aangiftes.

49. Alle facturen dienen betaald te worden via overschrijving tenzij anders overeengekomen. De termijn van 30 dagen voorzien in artikel 4 van de Wet van 2 augustus 2002 wordt uitdrukkelijk niet van toepassing verklaard.

50. Facturatiegegevens dienen voor aanvang van de prestatie(s) doorgegeven te worden aan onze firma. Facturatiegegevens kunnen tijdens en na de prestatie enkel gewijzigd en/of toegevoegd worden mits goedkeuring van onze firma en het betalen van een administratieve kost van €85.

51. Elke schuld van een klant die op de vervaldag onbetaald blijft, zal van rechtswege en zonder ingebrekestelling of welke andere formaliteit ook, een interest van 1 % per maand opbrengen, te rekenen vanaf de vervaldag tot de dag van volledige betaling, alsook een forfaitaire schadevergoeding van 10 % met een minimum van 125 euro, op het verschuldigde bedrag in hoofdsom. Indien onze firma de uitvoeringstermijn overschrijdt is de klant, voor zover deze een particuliere consument is, gerechtigd op eenzelfde vergoeding lastens onze firma. De intrest zal maandelijks gekapitaliseerd worden.

52. Indien de klant nalaat het factuur te betalen binnen de afgesproken termijn worden alle andere verschuldigde sommen in hoofde van de klant integraal en zonder nadere ingebrekestelling opeisbaar, ook al zijn nog niet alle bedragen of facturen vervallen, en dit ongeacht eerder toegekende betalingsfaciliteiten.

53. De klant neemt er kennis van dat laattijdige gedeeltelijke betalingen vooreerst aangerekend zullen worden op verschuldigde interesten, schadebedingen en kosten.

54. Door het sluiten van de overeenkomst, geeft de klant al zijn huidige en toekomstige schuldvorderingen en tegoeden tegenover derden, uit welke hoofde ook, in pand ten gunste van onze firma, tot zekerheid van al zijn verplichtingen voortvloeiend uit zijn overeenkomst(en) met onze firma.

55. De klant gaat akkoord in de zin van artikel 11 van de wet financiële zekerheden dat de firma de in pand gegeven financiële instrumenten op om het even welke manier mag gebruiken, alsof hij er eigenaar van is.

56. Onze firma blijft eigenaar van alle aan de klant afgeleverde zaken totdat de koopprijs voor al deze zaken en zijn andere verschuldigde bedragen geheel zijn voldaan.

57. Zolang de eigendom niet op de Klant is overgegaan, mag deze de zaken niet verpanden of aan een derde enig recht daarop verlenen.

58. De klant is gehouden de onder eigendomsvoorbehoud afgeleverde zaken met de nodige zorgvuldigheid en als herkenbaar eigendom van onze firma te bewaren.

59. De klant is verplicht de zaken voor de duur van de voorbehouden eigendom tegen brand-, ontploffings- en waterschade alsmede tegen diefstal te verzekeren en de polissen van deze verzekeringen aan onze firma op eerste verzoek ter inzage te geven.

60. Indien de klant in de nakoming van zijn betalingsverplichtingen jegens onze firma tekortschiet of onze firma goede grond geeft te vrezen dat hij in die verplichtingen zal tekortschieten, is Onze firma gerechtigd de onder eigendomsvoorbehoud afgeleverde zaken terug te nemen.

61. Na terugneming zal de klant worden gecrediteerd voor de marktwaarde, tot een maximum van de oorspronkelijke koopprijs, verminderd met kosten die onze firma door en voor terugneming heeft gemaakt.

62. De nietigheid of onafdwingbaarheid van één of meerdere clausules van de overeenkomst brengt niet de nietigheid of onafdwingbaarheid van de rest van de overeenkomst mee.

63. De nietige of onafdwingbare clausules worden geacht te zijn vervangen door een rechtsgeldige clausule of clausules die overeenstemt met de oorspronkelijke bedoeling van partijen en de geest van de overeenkomst, en zo veel als mogelijk resulteert in een gelijkaardig economisch resultaat.

64. Wij verzamelen en verwerken de identiteits- en contactgegevens die wij ontvangen van de klant en die betrekking hebben op de klant zelf, zijn personeel, medewerkers, aangestelden en andere nuttige contactpersonen. De doeleinden voor deze verwerkingen zijn de uitvoering van deze overeenkomst, het klantenbeheer, de boekhouding en direct marketingactiviteiten zoals het toesturen van promotionele of commerciële informatie.

65. De rechtsgronden zijn de uitvoering van de overeenkomst, het vervullen van wettelijke en reglementaire verplichtingen (zoals bijvoorbeeld de 30bis-aangifte van werken) en/of het gerechtvaardigd belang van onze firma. Voor direct marketingdoeleinden per e-mail (zoals een nieuwsbrief of uitnodigingen voor events), geeft de klant daarnaast zijn uitdrukkelijke en vrije toestemming aan onze firma om zijn persoonsgegevens te gebruiken.

66. De verwerking verantwoordelijken zijn RAZZ bv, met maatschappelijke zetel te Kattenberg 9, 2480 Dessel en gekend onder het ondernemingsnummer 1023.942.931. De voormelde persoonsgegevens zullen verwerkt worden in overeenstemming met de bepalingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming en zullen enkel worden doorgegeven aan verwerkers, ontvangers en/of derden voor zover dit noodzakelijk is in het kader van de voormelde doeleinden voor de verwerking. De klant draagt de verantwoordelijkheid voor de juistheid en het up-to-date houden van de persoonsgegevens die hij aan onze firma bezorgt en verbindt er zich toe de bepalingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming strikt na te leven ten aanzien van de personen van wie hij de persoonsgegevens aan onze firma heeft overgemaakt, evenals met betrekking tot alle mogelijke persoonsgegevens die hij van onze firma en ons personeel, medewerkers, en aangestelden zou ontvangen.

67. De klant bevestigt dat hij afdoende werd geïnformeerd over de verwerking van zijn persoonsgegevens en over zijn rechten op inzage, verbetering, wissing en bezwaar. Voor verdere toelichting verwijst onze firma uitdrukkelijk naar de Privacy verklaring, zoals toegevoegd als bijlage bij deze overeenkomst en terug te vinden op de website. De klant bevestigt kennis te hebben genomen van deze Privacy verklaring en de inhoud ervan te aanvaarden.

68. Deze overeenkomst wordt beheerst door het Belgische recht. Elk geschil zal worden beslecht door de rechtbanken van Antwerpen, afdeling Antwerpen, tenzij de meest gerede partij (de firma of de klant) er voor opteert om het geschil voor te leggen aan het Scheidsgerecht aangeduid door het Instituut voor Arbitrage (www.euro-arbitration.org), volgens het reglement van arbitrage SDR (Standard Dispute Rules). Eens de keuze is gemaakt door de meeste gerede partij, zal het gekozen orgaan exclusief bevoegd zijn. Deze bepaling vervangt alle hiermee strijdige bevoegdheidsclausules.

69. Deze bepalingen gelden voor: alle dienstverleningsovereenkomsten waarbij door onze firma ten behoeve van de klant technische en/of creatieve en/of ondersteunende werkzaamheden worden uitgevoerd, al dan niet in combinatie met het tijdelijk ter beschikking stellen van Apparatuur op basis van verhuur of anderszins.

70. De klant zorgt ervoor dat los- en laadplaatsen eenvoudig bereikbaar zijn voor de (vracht)wagen(s) van onze firma en in de onmiddellijke omgeving van het podium liggen (max. 30 meter). Indien het podium verder afgelegen of slecht bereikbaar is, betekenend dat ons materiaal niet rollend op zijn plaats gebracht kan worden (bijvoorbeeld o.w.v. een trap, lift of enig ander obstakel), moet de klant onze firma daarvan op de hoogte brengen minstens 48 uren voor aanvang van de werken.

71. De klant voorziet de nodige parkeertoelatingen zowel voor het laden en lossen als tijdens de manifestatie en neemt eventuele communicatie hierover met lokale overheden en politiediensten op zich.

72. Indien de parkeerplaatsen tijdens de manifestatie niet dezelfde is als tijdens het laden en lossen, moet er te allen tijden een vrije doorgang zijn tussen deze parkeerplaatsen en laad- en losplaats.

73. De klant dient ervoor te zorgen dat de werksituatie veilig is, dat er geschikt blus materiaal aanwezig is en dat er voldoende bescherming is tegen weersinvloeden.

74. De klant dient ervoor te zorgen dat de werken onmiddellijk kunnen worden aangevat. Zaal, podium of tent moet voor het begin en na het einde de manifestatie beschikbaar zijn voor het personeel van onze firma. Tijdens deze periodes mag er geen publiek noch onbevoegde personen toegelaten worden.

75. De zaal of tent moeten bij aankomst van ons personeel verwarmd zijn tot minimaal 15° C. Deze minimumtemperatuur moet behouden blijven tot het beëindigen van de afbouw.

76. De klant zorgt voor de nodige stroomvoorzieningen, exclusief voor onze firma. Er mogen geen andere installaties op aangesloten zijn. Foutieve of gebrekkige aansluitingen en slechte stroomvoorzieningen kunnen schade toebrengen aan onze materialen, welke door de klant vergoed dienen te worden. Het net dient conform de internationale norm IEC 364 (voor België AREI) te zijn. Onze firma is niet verantwoordelijk voor: gevolgen die kunnen ontstaan door een IT-net met verdeelde Nul geleider; gevolgen van extremen factoren in niet normale omstandigheden (uitwendige invloeden); gevolgen van een gebrekkige aardingsinstallatie; gevolgen van een te hoog aanwezig kortsluitvermogen. Eventuele plaatselijke herkeuringen van of aangevraagd door de organisator of zaaluitbater vallen volledig ten koste van de klant.

77. De klant is gehouden om hulp- en hijswerktuigen ter beschikking te stellen en ervoor te zorgen dat deze niet bezet zijn.

78. De klant waakt ervoor dat geen werkzaamheden van derden de voortgang van ons werk belemmeren of vertragen.

79. Rechtstreekse en onrechtstreekse kosten die voortvloeien uit het niet naleven van punten 70 tot 78, zullen integraal worden doorgerekend aan de klant zonder voorafgaande ingebrekestelling.

80. De klant is niet gerechtigd de door onze firma ter beschikking gestelde personeelsleden andere werkzaamheden te laten verrichten dan waarvoor deze ter beschikking zijn gesteld. De Klant is niet gerechtigd deze personeelsleden te werk te stellen op (een) andere dan overeengekomen tijd(en) en plaats(en).

81. De klant is niet gerechtigd de aan haar ter beschikking gestelde personeelsleden aan derden ter beschikking te stellen.

82. De klant is verplicht haar aansprakelijkheid ingevolge artikel 1384 oud Burgerlijk Wetboek ten aanzien van ter beschikking gestelde personeelsleden te verzekeren en verzekerd te houden voor de periode dat personeel door onze firma ter beschikking gesteld wordt. Aangezien de klant het feitelijk gezag en toezicht uitoefent, is de klant volledig aansprakelijk voor schade die door het ter beschikking gestelde personeel wordt toegebracht aan de klant, diens eigendommen of aan derden. Onze firma kan voor dergelijke schade op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld en de klant is gehouden dergelijke schade zelf te dragen en te vergoeden.

83. De prestaties vermeld in onze offertes of bestelbons zijn steeds tarieven aan dagprijs.

84. Een dag bestaat uit twee dagdelen van max. 5 uur. Elk begonnen dagdeel wordt aanvaard als volledig te worden gefactureerd. Elke overuur bovenop deze twee dagdelen wordt aangerekend aan uurprijs verhoogd met 20% tenzij anders overeengekomen.

85. Partijen komen overeen dat uitgevoerde prestaties van personeel geschieden volgens het Belgisch arbeidsrecht. Wachturen, o.a. opgelopen als gevolg van vertragingen door de klant of andere toeleveranciers van de klant, tijdens het uitoefenen van een prestatie worden beschouwd als doorlopende uren tijdens de door ons geleverde prestaties en kunnen geenszins leiden tot vermindering van het urenpakket gepresteerd op de uitvoering van de opdracht.

86. De klant voorziet bij de uitvoering van de opdracht de nodige dranken en eventueel maaltijden in overleg indien de crew van onze firma een volle dagtaak vervult. Bij uitoefening van een dagtaak langer dan 8 uur, waarbij werkuren na 20u 's avonds worden gepresteerd, moet minstens één van de aangeboden maaltijden een warme maaltijd zijn. Bij ontbreken hiervan zullen de maaltijdkosten aan de klant worden doorgerekend tegen het tarief van 25 euro per medewerker per maaltijd.

87. Indien door overmacht, weeromstandigheden of eender welke andere reden de klant niet tijdig (in de zin dat de Firma haar volledige voorziene opbouw tijd moet kunnen benutten zonder extra inspanningen of kosten) alle voorzieningen kan treffen (zoals bijvoorbeeld het podium opzetten, of plaatsen van doeken of dak tegen de regel om het materiaal van de Firma te beschermen), dan heeft de Firma het recht om zonder enige vergoeding of prijsvermindering te weigeren om de werken uit te voeren, dan wel naar discretionaire keuze van de Firma de werken uit te voeren tegen een meerprijs aangezien dat er extra personeel voorzien zal moeten worden.

88. Indien de Firma, ten gevolge van overmacht of om welke reden dan ook buiten haar wil, niet in staat is de verkochte goederen ter beschikking te stellen, behoudt zij zich het recht voor om goederen van gelijke aard en kwaliteit te leveren. Een dergelijke vervanging geeft de koper geen recht op enige schadevergoeding of prijsvermindering.

89. Deze overeenkomst wordt beheerst door het Belgische recht. Elk geschil zal worden beslecht door de rechtbanken van Antwerpen, afdeling Antwerpen, tenzij de meest gerede partij (de firma of de klant) er voor opteert om het geschil voor te leggen aan het Scheidsgerecht aangeduid door het Instituut voor Arbitrage (www.euro-arbitration.org), volgens het reglement van arbitrage SDR (Standard Dispute Rules). Eens de keuze is gemaakt door de meeste gerede partij, zal het gekozen orgaan exclusief bevoegd zijn. Deze bepaling vervangt alle hiermee strijdige bevoegdheidsclausules.

90. Onder "LED-wall" wordt verstaan: elke door onze firma geleverde of geplaatste modulair opgebouwde LED-scherminstallatie. "Pixeldefect" betekent een LED-pixel die permanent uitstaat, permanent aanstaat of een blijvend afwijkende kleur toont. "Kleurverschil" betekent een zichtbaar verschil in kleur(temperatuur), uniformiteit of helderheid tussen modules/panelen.

91. Bij de eerste inschakeling voert onze firma een functionele test uit. De klant of zijn aangestelde moet aanwezig zijn voor tegensprekelijke vaststelling. Eventuele onmiddellijk waarneembare gebreken moeten onverwijld en uiterlijk binnen 2 uur na inschakeling schriftelijk gemeld worden; bij gebreke hieraan geldt de LED-wall als aanvaard wat betreft zichtbare gebreken, onverminderd artikel 48 voor overige klachten.

92. Een LED-wall wordt niet als gebrekkig beschouwd zolang het totaal aantal pixeldefecten niet meer bedraagt dan 50 pixels per strekkende meter scherm (gemeten langs de horizontale of verticale as; de strengste uitkomst geldt). Het niet-halen van strengere, door de klant gewenste interne normen geeft geen recht op vervanging, ontbinding, prijsvermindering of schadevergoeding.

93. Geringe kleur- en helderheidsverschillen tussen modules/panelen (o.a. door batchverschillen, veroudering, temperatuur, kijkhoek, automatische calibratie of vervangingspanelen) zijn toelaatbaar en maken geen non-conformiteit uit. Onze firma streeft naar redelijke uniformiteit via calibratie binnen de technische grenzen van het materiaal; volledige uniformiteit wordt niet gegarandeerd. Kleurafwijkingen die enkel onder bepaalde camera-instellingen of in extreme omgevingen zichtbaar worden, vallen niet onder enige aansprakelijkheid of garantie.

94. Artefacten in beeldregistratie (moiré, flicker, banding, white-balance/roll-off, shutter-interferentie) vloeien voort uit camera- en set-up-keuzes en vallen volledig buiten de verantwoordelijkheid van onze firma. Specifieke camera-matching, shading of kleurcorrectie is enkel tegen meerprijs en na voorafgaande schriftelijke bestelling.

95. Bij storingen mag onze firma panelen vervangen door technisch compatibele exemplaren. Eventuele kleur- of uniformiteitsverschillen na vervanging geven geen recht op enige compensatie zolang aan artikel 92 is voldaan.

96. De LED-wall mag uitsluitend bediend/geconfigureerd worden door medewerkers van onze firma of door de klant na onze uitdrukkelijke schriftelijke toelating. Het is de klant verboden instellingen te wijzigen (o.a. brightness, gamma, color-profiles), panelen te verplaatsen, modules te openen of derden te laten ingrijpen. Inbreuken maken elke garantie/aansprakelijkheid vervallen en vallen onder "niet-toegestaan gebruik".

97. Onze firma is gerechtigd de installatie uit te schakelen, (gedeeltelijk) te demonteren of de werken te staken bij (dreigend) onveilige situaties (o.a. wind, regen, bliksem, structurele instabiliteit, waterinfiltratie) zonder enige aansprakelijkheid of prijsvermindering. Extra kosten (wachttijd, extra manschappen, her-opbouw) zijn ten laste van de klant. Dit laat de bepalingen over overmacht en werksituatie onverlet.

98. De klant voorkomt vervuiling door confetti, rook/mistvloeistoffen, sprays, vocht of andere substanties. Noodzakelijke reiniging, droogprocedures of herstel wegens vervuiling of vochtinwerking worden bijkomend aangerekend.

99. Tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen, gelden geen vaste interventie- of hersteltijden. Onze inspanningsverbintenis beperkt zich tot redelijke, professionele best efforts rekening houdend met beschikbaarheid van onderdelen en toegang tot de site.

100. Zonder afbreuk te doen aan de bestaande aansprakelijkheidsbeperkingen in de Algemene Voorwaarden, vormen pixeldefecten binnen de tolerantie van artikel 95 en de kleurverschillen bedoeld in artikel 93 geen fout of tekortkoming van onze firma en geven zij geen recht op ontbinding, vervanging, prijsvermindering of (gevolg)schadevergoeding. Elke aansprakelijkheid voor indirecte schade (waaronder maar niet beperkt tot opname/uitzendverlies, productievertraging, reputatieschade of gederfde winst) is uitgesloten.

101. Indien de door de klant ter beschikking te stellen materialen, gereedschappen of hulpmiddelen niet (tijdig) aanwezig, onvolledig of gebrekkig blijken te zijn, behoudt onze firma zich het recht voor om ter waarborging van de voortgang van de werkzaamheden onmiddellijk voor vervangend of aanvullend materiaal te zorgen. Alle hieraan verbonden kosten (waaronder aanschaf- of huurkosten, transport en administratiekosten) zullen integraal en zonder enig voorbehoud aan de klant worden doorberekend. Eventuele vertragingen die door het gebrek aan deugdelijk materiaal ontstaan, komen eveneens volledig voor rekening en risico van de klant.